温馨提示及注意事项

（此条款作为游客与旅行社旅游合同附件的重要部分 ，游客签订协议即表示认同此条款。）

1、【温馨提示】 ：如遇人力不可抗力因素（如天气、政治等） 造成的行程延误或变更所产生的费用严格按

照《新旅游法条例》 执行。

2、【友情提示】：散客拼团 ，经常会出现游客人数临时增减 ，故旅行社安排的车牌号和当地酒店管家电话

出来得比较晚； 但管家会在出发前一天与游客电话联系确定次日出游时间及注意事项； 若 20: 30 以后

仍未接到客服人员电话 ，请游客速与旅行社联系 ，请客人留好联系方式。

3 、【用车说明】 ：如因早高峰或特殊情况 ，我社旅游车有可能造成迟到 ，请游客谅解；汽车座位采取先到

先坐原则 ， 如有晕车 、年长游客需要坐靠前位置 ， 可自行到第一站上车 ，我社不预留车位顺序； 为保

证车辆制动性能 ， 行车沿途均需停车加水； 行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车 ， 请予以

理解； 如遇汽车抛锚 ， 我公司根据情况督促驾驶员修车或换车 ，三小时内排除故障属允许范围 ，请予

理解。

4、【安全说明】 ：请客人在旅游过程中保管好自己的个人财物； 如有发生财物丢失 ，旅行社不承担责任；

务必请游客穿轻便 、 防滑的平底鞋 。游玩及步行是注意防滑 ，防止摔倒。

游客在上下车时要注意脚下、头顶及周边安全 ，不要在汽车道路上、公路边及悬崖边活动停留；请游客遵

守景区游览秩序，不得强行进入景区禁止游览地。（注：游客在旅途中如意外受伤，应及时告知当地酒店管家

或签约门市）。

5、【费用说明】 ：行程内所含景点门票（含赠送景点） 及餐 ，只能团队使用 ，由于客人自身原因未能产

生的费用 ， 我社视为自动放弃 ， 费用一律不退； 客人在旅游途中擅自脱团 ，我社视为自动离团 ，有权

立即终止旅游合同 ，拒绝提供任何服务 ，旅游费用不退；节假日期间因客流量较大 ，若出现用餐 、 景区

里面观光车等需排队等候 ，均属正常现象 ，请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排 ，若游客无理

取闹产生的后果由客人自付！行程上的行车时间为参考时间 ，以实际情况为准。请客人自觉礼让 ，听从当

地安排 ，请出发当天带好身份证、 收据或合同前往指定时间集合 ，过时不候，一切责任客人自负。

6、【特别约定】 ：行程中发生纠纷 ，旅游者不得以拒绝登（下） 车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或

者脱团 ，否则 ， 除承担给旅行社造成的实际损失外 ，还要承担旅游费用 20-30%的违约金 。游客投诉

以在参团行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》 为准 ， 请团友认真填写； 在行

程中 ， 如对服务及接待标准有异议 ，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社 。请您仔细阅读行程

及游客须知 ， 如有异议 ，请在签订本次行程计划合约前提出 ， 协议一旦签订 ， 旅行社即按行程内容

安排接待 ， 如若您没有按相关注意事项执行 ，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

7、【健康说明】 ：本次长途旅行 ， 时间长、温差大 ，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅

途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下 ， 确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名

参团 。 因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡 ， 旅行社不承担任何

责任 ， 现有的保险公司责任险和意外险条款中 ， 此种情况也列入保险公司的免赔范围 。 旅行社为非

健康医疗专业咨询机构 ， 无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动 ，游客在旅行社签订

旅游合同 ， 即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提 ， 并征得专业医生的

同意 。

①报名时旅游者应确保身体健康 ， 保证自身条件能够完成旅游活动 ， 身体健康状况不佳者 ， 请咨询

医生是否可以参加本次旅游活动 ， 根据自身情况备好常用药和急救药品 ， 因自身疾病而引起的后果 ，

游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》和 <<游客安全信息卡>>;②游客出现

急症请主动通知工作人员 ， 旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;③有听力 、 视力障碍的

游客须有健康旅伴陪同方可参团; 个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团 ； ④有心 、肺 、

脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人 ， 不宜报名参加旅行社团 。

为了你的安全请勿隐瞒病情 ，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负) 。

8、【保险说明】 ：为确保人身安全 ，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险 ”。具体赔付 ，细则

详见保险公司相关理赔条款 。 如因交通意外事故造成客人身体伤害及财物损失 ， 按照《中华人民共和

国道路交通事故处理办法》 进行赔偿 。解释权及理赔权由保险公司负责 ， 如参团人员为外宾请提前告

之我社 ，游客如在旅途中意外受伤 ，应及时告知当地工作人员或者签约门市；游客发生意外受伤需在县

二级以上 （ 含二级） 的公立医院进行治疗 ，游客一定要保存好病历 、 处方 、 发票 、 检查报告等原件

,治疗期间的医疗费用由被保险人先行承担。

9 、【管家服务说明】 ：康养行程为半自由行产品 ，全程无导游服务。 常规散客拼团。

10 、【费用不含】 ：A、保险 ： 为确保人身、财产安全保障 ，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意

外伤害险 ” 具体赔付标准参照保险公司相关理赔条款 。 B、旅游期间一切私人性质的自由自主消费 ，

如 ：洗衣 ，通讯 ，娱乐或自由自主购物等。 C、行程中罗列以外的一切费用。

11 、【注意事项】：游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律

、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。 中国公民国内旅游文明行为公约

1、 保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻 ，不攀爬触摸文物 ，拍照摄像遵守规定。

2、 保护生态环境。不踩踏绿地 ，不摘折花木和果实 ，不追捉、投打、乱喂动物。

3、 遵守公共秩序。不喧哗吵闹 ，排队遵守秩序 ，不并行挡道 ，不在公众场所高声交谈。

4、 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖 ，不乱扔废弃物 ，不在禁烟场所吸烟。

5、 爱惜公共设施 。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜 ，节约用水用电 ，用餐不浪费。

6 、 尊重别人权利 。不建议和外宾合影 ，不对着别人打喷嚏 ，不长期占用公共设施 ，尊重服务人员的劳

动 ，尊重各民族宗教风俗。

7 、 讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残 ，礼让女士；不讲粗话。

8、 提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 旅游者健康状况确认书

本人姓名 身份证号 参加贵社组织的年_月 日至 年 月

日的旅游行程。旅行社工作人员已经告知本人 ，70 岁以上老人不含旅游人身意外伤害险 。 本人已完全了解

贵社接待人员告知的注意事项 ， 并根据对高龄人群的相关要求承诺如下：

1、本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团 ，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况 ，本人承担因此而产生的全部后果 ， 并承担给贵社造成损

失的赔偿责任。

3、在旅游过程中 ，本人自愿放弃不适宜高龄人群参加的相应景点或相应活动；若因本人坚持参加而所产生的

全部后果均由本人自行承担。

4、在旅游过程中 ，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故 ，我公司免除一切经济赔偿责

任 。 如因第三方责任造成的意外伤害事故 ，追偿事宜由本人亲属自行办理。

5、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

以上承诺内容是本人的真实意思表示。对本承诺函的各项条款 ，贵社工作人员已充分告知本人 ，本人已

阅读并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷 ，以本承诺函中的承诺为准。

特此承诺！

承诺人 ：

直系亲属签字：

亲属联系电话：

年 月 日

游客安全信息卡

请各位游客主动在出团前提供以下信息，交予报名处并随身携带！！

请游客自行填写并根据身体实际选择打钩 ，并随身携带。

1、姓名，身份证号码

2、紧急联系人姓名 ，手机，以及备用电话

3、健康信息：血型 ：A、 B、 O、AB、其他

过敏史：抗生素、磺胺类药物、破伤风抗毒素、麻醉用药、镇静安眠药等既

往病史：恶性肿瘤、糖尿病、心血管病、 高血压、癫痫、精神疾病等

4、其他：特别说明